Perfecto. Gracias por pegarla completa.
Te voy a decir algo con total claridad profesional:
👉 Esta política está bastante bien, pero le faltan 4 cosas clave que Google suele mirar cuando marca “Información engañosa”:
Derecho de arrepentimiento (Ley de Defensa del Consumidor – Argentina)
Quién asume el costo del envío en devoluciones
Qué pasa con el reembolso (plazos y forma)
Garantía legal
No es que esté mal.
Está incompleta a nivel legal formal.
Vamos a dejarla sólida, clara y a prueba de revisión.
Podés reemplazar tu texto por este:
En OSIRIS GROUP S.A. podés solicitar el cambio o devolución de los productos adquiridos conforme a la normativa vigente en Argentina y a las siguientes condiciones.
De forma presencial:
Podés acercarte con el producto y el comprobante de compra a nuestro depósito para gestionar el cambio o devolución.
Desde tu domicilio:
Escribinos a [email protected], indicando número de pedido y motivo de la solicitud. Nuestro equipo te informará los pasos a seguir.
Podés solicitar cambios o devoluciones dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
En compras realizadas a distancia (tienda online), el cliente cuenta con el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
El producto debe encontrarse sin uso, sin haber sido instalado, en perfecto estado y con su embalaje original completo.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido instalados o utilizados.
En repuestos automotrices, es responsabilidad del comprador verificar la compatibilidad antes de la instalación.
Recomendamos consultar previamente ante cualquier duda técnica para evitar errores de selección.
En caso de cambio o devolución por error del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Si el producto presenta falla o error de envío atribuible a OSIRIS GROUP, los costos serán asumidos por la empresa.
En caso de corresponder devolución de dinero:
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El plazo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o medio de pago.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal correspondiente según el tipo de repuesto y fabricante.
