Preguntas Frecuentes

A continuación, respondemos las preguntas más habituales para que puedas realizar tu compra en OSIRIS GROUP de forma simple y segura.


¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Mercado Pago

  • Medios de pago integrados a Tienda Nube

  • Transferencia bancaria

  • Efectivo (solo para retiro en sucursal)


¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, en función del total de la compra, el peso y la ubicación del destinatario, antes de finalizar la compra.


¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos se realizan exclusivamente a través de Envío Nube, con operadores logísticos como Andreani y Correo Argentino.


¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.
También podés optar por el retiro gratuito en nuestra sucursal en Lomas de Zamora.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado y del destino.
En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles una vez acreditado el pago.


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra, siempre que el producto se encuentre sin uso y en su embalaje original.


¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

En caso de recibir un producto dañado o con inconvenientes, comunicate con nosotros a [email protected] indicando el número de pedido y te daremos una solución a la brevedad.